Foire aux questions

Nous livrons exclusivement en Suisse. La livraison internationale n’est pas disponible pour le moment.

Environ 5 jours ouvrables en moyenne, jusqu’à 15 jours en cas d’imprévu chez notre partenaire de production ou le transporteur.

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition (via Asendia puis la Poste Suisse). Vous pouvez aussi consulter notre page Suivi de commandes.

Elle est offerte dès CHF 49.- d’achat. Sous ce montant, des frais de livraison s’appliquent au tarif indiqué à la commande.

TWINT, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Oui. Le paiement est chiffré (SSL) et traité par notre prestataire certifié PCI DSS — nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.

Oui — satisfait ou remboursé sous 30 jours. Les conditions :

• L’article n’a pas été porté ni lavé ;
• Les étiquettes sont intactes et l’article est dans son état d’origine ;
• Une photo de l’article est obligatoire avant tout accord de retour ;
• Écrivez-nous à info@textilerire.ch pour organiser le retour ;
• Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf erreur ou défaut de notre part.

Détails complets sur notre page Remboursement et retours.

Pas d’échange direct : vous nous renvoyez l’article, nous vous remboursons, et vous passez une nouvelle commande dans la taille souhaitée. En revanche, si c’est nous qui vous avons expédié la mauvaise taille, on prend tout en charge et on vous envoie le bon article.

⚠️ Les articles personnalisés, achetés en solde ou en promotion, ainsi que ceux vendus en lot / multi-pack ne sont pas repris — sauf défaut de fabrication.

Dès que votre retour est reçu et accepté, vous êtes remboursé·e par TWINT ou virement bancaire, sous 7 à 10 jours ouvrables. Jamais en bon d’achat.

• Changement d’avis : nous vous remboursons le prix de l’article. Les frais de renvoi restent à votre charge.
• Erreur ou défaut de notre part : nous vous remboursons tout, frais de renvoi et de livraison inclus — ou nous vous envoyons le bon article, comme vous préférez. On s’occupe de l’organisation.

Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés qu’en cas d’erreur ou de défaut de notre part.

Écrivez-nous à info@textilerire.ch avec une photo du problème et votre numéro de commande. Nous prenons en charge les frais de renvoi et vous choisissez : remboursement intégral sans aucun frais, ou envoi du bon article.

💡 Le guide des tailles évite l’aller-retour : deux minutes de mesure valent mieux qu’un passage à la Poste.

Un jersey 100 % coton biologique peigné filé à l’anneau, 180 g/m². Le coton est certifié GOTS, et le vêtement certifié OEKO-TEX® Standard 100 en Classe I — la catégorie la plus stricte du référentiel, celle appliquée aux articles pour bébés. Impression HD jusqu’à 1’200 DPI pour des couleurs vives et durables.

Nos t-shirts sont en coupe unisexe, du XS au 2XL. Consultez notre Guide des tailles pour les mesures précises en cm avant de commander.

La plupart de nos designs sont disponibles en Noir et Blanc — le détail exact figure sur chaque fiche produit.

Oui, via notre page Personnaliser — choisissez votre couleur, taille et votre texte ou visuel.

Non, sauf défaut de fabrication — il est fabriqué spécialement pour vous et ne peut pas être repris dans le cadre de notre politique commerciale.

Retournez le vêtement avant lavage et lavez-le à 30 °C maximum, avec des couleurs similaires.

• Pas de sèche-linge — séchage à l’air libre, à l’envers ;
• Pas de javel, sous aucune forme ;
• Pas de nettoyage à sec ;
• Repassage à basse température, toujours à l’envers et jamais sur l’imprimé.

💡 Astuce TextileRire : à l’envers, à 30 °C, séchage à l’air — votre t-shirt fera encore rire dans trois ans. 😉