Foire aux questions
Nous proposons des vêtements humoristiques de haute qualité, principalement des T-shirts imprimés avec des designs amusants et originaux. Tous nos produits sont fabriqués avec soin et contrôlés pour garantir la meilleure qualité possible.
Nos produits sont imprimés par notre partenaire, Textildruck Europa, basé en Allemagne. Ils utilisent des technologies d'impression de pointe pour garantir une qualité exceptionnelle.
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement :
- Cartes Bancaires : Visa, MasterCard, American Express, et autres principales cartes bancaires.
- Apple Pay : Pour un paiement rapide via votre iPhone, iPad ou Mac.
- Google Pay : Pour un paiement fluide via votre appareil Android.
La sécurité de vos transactions est primordiale pour nous. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos informations lors de leur transfert. Nous respectons également les normes PCI DSS pour sécuriser les données de votre carte de crédit, et nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
Non, pour le moment, nous livrons uniquement en Suisse. Tous nos colis sont expédiés depuis notre partenaire en Allemagne via la Poste en Priority Plus.
Les délais de livraison sont généralement de 5 jours ouvrables en Suisse, mais ils peuvent aller jusqu'à 15 jours selon les circonstances. Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l’état de votre livraison en temps réel.
Vous pouvez retourner un produit à condition qu'il n'ait pas été porté ni lavé, et qu'il soit dans son état d'origine avec les étiquettes intactes. Contactez nous à info@textilerire.ch pour organiser le retour. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois que nous avons reçu et accepté votre retour, nous procéderons au remboursement via TWINT ou par virement bancaire, en fonction de votre mode de paiement initial. Le remboursement est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Oui, nous utilisons des encres CMYKRG + blanc, qui sont écologiques, non toxiques et économes en ressources. Nous nous engageons à réduire l'impact environnemental de nos produits.
Nous utilisons un emballage biologique sans plastique, fabriqué à partir de papier recyclé, pour minimiser notre impact environnemental. Nous faisons tout notre possible pour limiter l'utilisation de plastique dans notre processus de livraison et d'emballage.