1. Introduction

Bienvenue sur TextileRire ! En utilisant notre site et en effectuant des achats, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement.

2. Produits

Chez TextileRire, la qualité est notre priorité absolue. Nous faisons de notre mieux pour que les descriptions et images de nos produits soient aussi précises que possible. Toutefois, les couleurs et détails peuvent varier légèrement en fonction des écrans.

Technologie & Encres
Nous utilisons des technologies d’impression de pointe grâce à notre partenaire, Textildruck Europa, basé en Allemagne. Ils emploient les machines Kornit Avalanche HD et Brother GTX, capables de réaliser des impressions d’une qualité exceptionnelle jusqu’à 1 200 DPI (points par pouce). Ces machines utilisent des encres CMYKRG + blanc, connues pour leur précision et leur couleur vive. De plus, leurs encres sont écologiques, non toxiques, et économes en ressources, garantissant un impact réduit sur l’environnement.

Contrôle de la Qualité
Chaque T-shirt passe par plusieurs contrôles de qualité rigoureux effectués par notre personnel expérimenté pendant toute la production. Cela nous permet de nous assurer que vous recevez un produit de la plus haute qualité.

Contrôle de l’Emballage
Nous nous engageons à respecter l’environnement avec un emballage biologique sans plastique, fabriqué à partir de papier recyclé. Nous faisons tout notre possible pour limiter l’utilisation de plastique dans notre processus de livraison et d’emballage, contribuant ainsi à la réduction des déchets et à la protection de notre planète.

Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés aux produits en raison d’un entretien incorrect. Veuillez suivre les instructions d’entretien fournies pour préserver la qualité et la durabilité de vos articles.

3. Prix et Paiements

• Devises : Tous les prix sont affichés en CHF.
• Cartes Bancaires : Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, et d’autres principales cartes bancaires. Votre paiement est sécurisé pour garantir la confidentialité de vos informations.
• Apple Pay : Payez rapidement et en toute sécurité via Apple Pay depuis votre iPhone, iPad, ou Mac. Sélectionnez simplement Apple Pay à la caisse et confirmez votre achat avec Face ID, Touch ID, ou votre code de passe.
• Google Pay : Utilisez Google Pay pour un paiement fluide et rapide sur votre appareil Android. Sélectionnez Google Pay lors du paiement et validez avec votre appareil.
• TWINT : Payez facilement via TWINT, une méthode rapide et sécurisée disponible pour les utilisateurs suisses.

Sécurité des Transactions
Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Voici comment nous protégeons vos transactions :

• Cryptage SSL : Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL (Secure Sockets Layer). Cela garantit que vos informations personnelles et bancaires sont cryptées et sécurisées pendant le transfert.
• Conformité PCI DSS : Nous respectons les normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), ce qui signifie que nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger les données de votre carte de crédit.
• Authentification : Pour prévenir les fraudes, nous utilisons des systèmes d’authentification avancés lors du traitement des paiements. Vous pouvez également bénéficier des fonctionnalités de sécurité supplémentaires proposées par votre banque ou fournisseur de carte.
• Protection des Données Personnelles : Nous ne stockons jamais vos informations bancaires. Vos données sont uniquement utilisées pour le traitement de votre paiement et sont immédiatement supprimées après l’achat.

4. Livraison

• Zone de Livraison : Nous livrons exclusivement en Suisse via la Poste en Priority Plus.
• Expédition : Les colis sont expédiés depuis notre partenaire en Allemagne. Les délais de livraison sont en moyenne de 5 jours, mais peuvent aller jusqu’à 15 jours en fonction des circonstances.
• Suivi : Tous nos colis sont accompagnés d’un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande en temps réel.

5. Retours & Échanges

• Conditions : Les retours de vêtements sont acceptés uniquement s’ils n’ont pas été portés, ni lavés, et sont dans leur état d’origine avec les étiquettes intactes.
• Procédure : Pour effectuer un retour, contactez-nous à info@textilerire.ch. Nous nous réservons le droit de refuser un retour sans raison particulière.
• Frais : Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Remboursements

• Traitement des Remboursements : Une fois le retour accepté, le remboursement sera effectué soit par TWINT, soit par virement bancaire, selon votre mode de paiement initial. Les frais de retour ne sont pas remboursables.
• Délai : Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après la réception du produit retourné.

7. Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes. Cependant, nous ne sommes pas responsables des incidents, retards, ou pertes liés à la livraison une fois que le colis a été expédié.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, graphismes) sont la propriété exclusive de TextileRire ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

9. Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est importante pour nous. Pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Modifications des Termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.